Citaten

De verkoop begint waar de klant ” neen ” zegt.

Jay Lenno

Het gaat er niet om wat je verkoopt, het gaat erom hoe je het verkoopt

Maarten Bronkhorst

Prijs is wat je betaalt. Waarde is wat je krijgt.

Warren Buffet

Verkopen is 10% productkennis en 90% mensenkennis

‘’De order gaat meestal naar degene met de meeste interesse’’

‘’U sluit geen verkoop, u begint een relatie’’

‘’Stop met verkopen en begin met de klant te helpen inkopen’’

‘’De klant heeft 100 ogen nodig, de verkoper slechts 1’’

‘’U kunt meer orders scoren in 2 maanden door geïnteresseerd te zijn in andere mensen dan in 2 jaar door uzelf voor andere mensen te interesseren’’

‘’Tussen de moeilijkheden vindt u de mogelijkheden’’

‘’Hij die op twee hazen jaagt verliest de ene uit het oog en laat de andere ontsnappen’’

‘’Laat je kinderen genoeg geld na om alles te kunnen doen, maar niet genoeg om te kunnen nietsdoen.’’

Warren Buffet

‘’Wall Street is de enige plaats ter wereld waar mensen in een Rolls – Royce naartoe rijden om adviezen te krijgen van mensen die met de metro rijden.’’

Warren Buffet

‘’Zakelijk instinct? Je kan een vis toch niet uitleggen hoe het is om op het droge te leven? Een dag op het land zegt meer dan duizend jaar uitleg, en een dag een bedrijf leiden is net zoveel waard.’’

‘’Wie start met veel geld is gehandicapt, want minder gemotiveerd’’

Bill Gates

‘’Van je minst tevreden klanten kun je het meeste leren’’

Bill Gates

Effectief leiderschap heeft niets met het houden van speeches te maken of met geliefd zijn; leiderschap wordt gedefinieerd door resultaten, niet door eigenschappen.

Peter F. Drucker 1909-, Amerikaans management goeroe

 Het is een onwankelbare wet in het zakendoen dat woorden woorden zijn, verklaringen verklaringen, beloften beloften, maar alleen prestatie is realiteit.

Harold S. Geneen 1910-1997, Communicatie deskundige die door R.J. Schoenberg als een zakenman wordt omschreven die groei en toenemende winst nastreefde “zonder welke visie dan ook”

 De waarde van resultaat ligt in het bereiken ervan.

Albert Einstein 1879-1955, Amerikaans theoretisch natuurkundige van Duitse afkomst 

 Winsten kunnen plooibaar als stopverf zijn als een charlatan het bedrijf leidt dat ze rapporteert.

Warren Buffet 1930-, Amerikaans investeerder 

 Soms zijn je beste investeringen degenen die je niet doet.

Donald Trump 1946-, Amerikaans zakenman 

Management is de dingen goed doen; leiderschap is de goede dingen doen.

Peter F. Drucker, Amerikaans Management goeroe

Management is efficiency in het beklimmen van de succes ladder; leiderschap bepaalt welke ladder tegen de goede muur staat.

Stephen Covey, Amerikaans leiderschap consultant en schrijver

Ik wil geen “ja-mensen” rondom mij. Ik wil dat iedereen mij de waarheid zegt, zelfs ook al kost hen dit hun baan.

Samuel Goldwyn 1882-1974, Amerikaans filmproducent

Een “empowered organisation” is diegene, waarin individuen de kennis, vaardigheden, wil en kans hebben om persoonlijk te slagen op zodanige wijze dat dit leidt tot collectief succes van de organisatie.

Stephen R. Covey, Amerikaans management consultant

Geen organisatie kan ooit overleven als deze genialiteit of supermensen nodig heeft om hem te besturen. Hij moet worden georganiseerd op dusdanige wijze dat hij kan worden voortgezet onder een leiderschap samengesteld uit gemiddelde mensen.

Peter F. Drucker 1909-, Amerikaans management goeroe

Verander processen en structuren altijd als ze nog functioneren.

Onbekend

Ondernemen is als een auto: het zal niet vanzelf gaan lopen, behalve bergafwaarts.

Amerikaans gezegde

Iedereen heeft langzamerhand geaccepteerd dat verandering onvermijdelijk is. Maar dat impliceert nog steeds dat verandering is als de dood en als belastingen en dat het zo lang mogelijk zou moeten worden uitgesteld en dat geen verandering verreweg te prefereren zou zijn. Maar in een periode van opschudding, zoals die waarin wij ons nu bevinden, is verandering de norm.

Peter F. Drucker 1909-, Amerikaans management goeroe

Kwaliteit in een product of dienst is niet wat de leverancier erin stopt. Het is wat de klant eruit haalt en waarvoor hij bereid is te betalen.

Peter F. Drucker, Amerikaans management goeroe

Ik beschouw een slechte fles Heineken als een persoonlijke belediging.

Freddy Heineken, oprichter van Nederlandse bier gigant

Kwaliteit is gratis, maar alleen voor diegenen die er zwaar voor willen betalen.

Philip Crosby 1926 2001, Amerikaans business filosoof en schrijver over kwaliteit

Het belangrijkste in communicatie is te horen wat er niet wordt gezegd.

Peter F. Drucker 1909-, Amerikaanse management goeroe

Risico ontstaat door niet te weten wat je aan het doen bent.

Warren Buffett 1930-, Amerikaans ondernemer en investeerder

Weinig zaken zijn voor een succesvolle toekomst van een onderneming zo gevaarlijk als een succesvol verleden.
(Peter F. Drucker)

Zakendoen zonder adverteren is net zoiets als in het donker tegen een meisje knipogen.
(Stewart Henderson Britt)

Wij handelen niet goed omdat wij deugd bezitten of excellent zijn, maar wij hebben juist die eigenschappen omdat we goed gehandeld hebben.
(Aristoteles)

Weinig zaken zijn voor een succesvolle toekomst van een onderneming zo gevaarlijk als een succesvol verleden.
(Peter F. Drucker)

Wees niet bang om langzaam voorwaarts te gaan, wees alleen bang om stil te staan.
(Chinese wijsheid)

We worden allemaal geconfronteerd met een reeks grootse kansen, op schitterende wijze vermomd als onoplosbare problemen.
(John W. Gardner)

Tracht niet een man van succes te zijn, maar probeer liever een man van waarde te zijn.
(Albert Einstein)

Tegenwoordig kennen de mensen de prijs van alles en de waarde van niets.
(Oscar Wilde)

Stap 1 van het oplossen van een probleem is te erkennen dat je een probleem hebt.
(Raffiek Torreman)

Men dient namelijk voor ogen te houden dat niets qua voorbereiding moeilijker, qua succes twijfelachtiger en qua uitwerking gevaarlijker is dan zichzelf opwerpen als iemand die vernieuwing wil doorvoeren.
(Niccolo Machiavelli)

Lang nadat de prijs vergeten is, wordt kwaliteit nog herinnerd.
(Familieleus Gucci)

Je kunt beter een optimist zijn die ongelijk heeft, dan een pessimist die gelijk heeft.
(Jack Penn)

In een hiërarchie stijgt elk personeelslid tot het niveau van zijn incompetentie.
(Dr. Laurence J. Peter)

Ik heb in mijn leven meer geleerd door te luisteren dan door te spreken.
(Onbekend)

Iedereen hoort immers alleen datgene wat hij begrijpt.
(Johann Wolfgang von Goethe)

Hoe groter het hoofdkantoor, hoe decadenter de onderneming.
(Sir James Goldsmith)

Hij die anderen controleert kan machtig zijn, maar hij die zichzelf kan controleren is machtiger.
(Onbekend)

Het zijn altijd degenen die niets doen die willen dat alles volgens de regels gebeurt.
(Philippe Bouvard)

Het probleem van meedoen aan de ´rat race´ is dat je zelfs als je wint, nog steeds een rat bent.
(Lilly Tomlin)

Het leveren van kwaliteit kost geld, het niet leveren van kwaliteit kost kapitalen.
(Onbekend)

Het kapitaal van een onderneming wordt niet bepaald door de prachtige produkten of fantastische dienstverlening, het kapitaal van een onderneming wordt bepaalt door de mensen die deze onderneming maken.
(Jan-Willem Koppers)

Het kan een klant niets schelen wat een project kost, wel hoeveel hij ermee bespaart.
(Joachim Graf)

Het is niet moeilijk om beslissingen te nemen als men weet wat zijn waarden zijn.
(Roy Disney)

Het is gemakkelijk om flexibel te zijn als je geen ruggegraat hebt.
(Onbekend)

Het enige blijvende concurrentievoordeel is het vermogen om sneller te leren dan de concurrenten.
(Arie de Geus)

Grote firma s zijn geslaagde kleine firma’s.
(Robert Townsend)

Een slecht werkman geeft zijn gereedschap de schuld.
(Engels gezegde)

Een onderneming die niets anders voortbrengt dan geld is een armzalig soort van organisatie.
(Henry Ford)

Doe alleen maar zaken met mensen van wie je weet dat hun woord evenveel waard is als een geschreven contract. Maak niettemin altijd een contract.
(Gary Knight)

Dingen hebben alleen de waarde die we eraan geven.
(Molière)

De Winst- en Verliesrekening van een onderneming kan worden vergeleken met een bikini, wat deze laat zien is interessant, maar wat deze verbergt is essentieel.
(Burton G. Malkiel)

Als u iets gedaan wil krijgen, geef de klus aan iemand die het druk heeft.
(Scott Parker)

Als u faalt, bent u misschien teleurgesteld, maar u bent gedoemd als u het niet probeert.
(Beverly Sills)

Als ondernemers en managers elkaar begrijpen is er iets mis!
(R. de Jonge)

Als je enige gereedschap een hamer is, ziet elk probleem eruit als een spijker.
(Abraham Maslow)

Als er een manier is om het beter te doen, vind die dan.
(Thomas A. Edison)

Als er al een geheim voor succes is, dan is dat het vermogen om dingen te bekijken vanuit zowel het oogpunt van iemand anders als dat van zichzelf.
(Henry Ford)

Aandelenkoersen fluctueren, de waarde van goederen fluctueert, waarom zouden wij dan verwachten dat winsten in een gelijkmatige lijn toenemen?
(William G. Shenkir)