2. Ken je bedrijf

Alweer een gemeenplaats (maar daarom niet minder noodzakelijk): je verkoopt je bedrijf net zo goed als (of nog meer dan) een product. Je zult op de hoogte moeten zijn van alle procedures en functies in je organisatie: financiën, logistiek, klantondersteuning, engineering, fabricage. Zorg dat je op elke vraag van klanten bent voorbereid. Maar je moet zelfs nog meer zijn dan dat: zorg dat je klaar bent om gebruik te maken van dat schitterende interne netwerk dat je hebt ontwikkeld! Raadgevers in (ELK!) belangrijk onderdeel van je bedrijf! Collega’s die je wat willen leren en een schakel kunnen zijn naar andere afdelingen. Dit netwerk zorgt op zijn beurt voor een soepele relatie met klanten.