5. Heb respect voor je concurrenten

En wanneer ik zeg ‘respect’, dan bedoel ik een religieus respect. Misschien haat je ze wel enorm. En misschien wel terecht ook. (Ze gingen er op slinkse wijze met een van je klanten vandoor!) Maakt niet uit. MAAK NOOIT JE CONCURRENTEN ZWART.PUNT. Niets is slechter voor je eigen imago dan het neerhalen van een van je concurrenten. Het enige doel is te laten zien waarom jouw product of je dienst beter is voor deze klant dan het product of dienst van je concurrent en waarom jouw bedrijf beter is. Er bestaat geen grotere zegen dan buitengewone concurrenten. Zij zorgen dat je je uiterste best blijft doen!

Verboden te kleineren.
Wat geldt voor je concurrenten, geldt ook voor de andere leden van je projectteam. Als je dingen gedaan wilt krijgen, zul je het een en ander moeten laten welgevallen. Laat je er desondanks niet toe verleiden om andere zwart te maken. Doe je dat wel, dan word je uiteindelijk vanzelf een ‘zeikerd’ gevonden in plaats van een ‘doener’. Naar verluidt begon een veranderingsconsultant Norman Guitry een presentatie met de volgende uitspraak: ‘Alles wat je moet weten over geestelijke gezondheid, kan in twee woorden worden samengevat.’ Vervolgens schreef hij op zijn whiteboard KLEINEER NIEMAND. Dat is zijn heilige mantra: ‘Voorkom kost wat kost dat mensen zich door je gekleineerd voelen.’ Amen! Kleineer niemand. En wees zelf ook niet ‘klein’. Moraal van het verhaal: verkopen is gebaseerd op R-E-S-P-E-C-T.