7. Ontwikkel een netwerk bij jouw organisatie

Kernpunt: je klant koopt niet zomaar een dingetje, maar een Voorraad Dingetjes en een Supportervaring. Dus: hoe meer je al het Veelzijdige Talent in je Bedrijf kunt inzetten voor die Ervaring, hoe meer kans je maakt om de verkoop te sluiten en (nog beter) te herhalen. Hetzelfde geldt voor al het Talent bij je Belangrijke Leveranciers. Leer al dat ‘talent’ kennen. Benut dat talent om contact te maken met je klanten.

Zicht op netwerken
Het ontwikkelen van een netwerk in een organisatie is bij uitstek een menselijke inspanning, Maar er komt snel technologie beschikbaar die een handje helpt. Bedrijven als Spoke Software en Visable Path brengen digitale hulpmiddelen op de markt waarmee men onder andere verkopers in kaart kunnen brengen wie er wie kent (en hoe goed) binnen het ecosysteem van een bepaald bedrijf. Met de software worden zaken gemeten zoals e-mail en telefoonverkeer, en worden geavanceerde algoritmen gebruikt om te beoordelen hoezeer bepaalde personen met andere personen zijn verbonden. Vreemd? Ja. Verrassend? Nee. Niet in dit tijdperk.