Gunmarketing

Verkopen is niet alleen een rationeel proces gebaseerd op inhoudelijke gronden en scherpe technieken. Het gaat ook om sfeer en relatie. Gunmarketing gaat ervan uit dat je pas succes hebt als de klant het je gúnt hem iets te verkopen. Doorslaggevend in dat proces is hoe je overkomt en welke indruk je achterlaat. Wie klanten prikkelt, enthousiast maakt of aan het denken zet, heeft een streepje voor.

Gunmarketing ontstaat niet van de ene op de andere dag. Het is vaak een kwestie van lange adem. De basis is: goed zijn (én blijven!) in wat je doet en stipt nakomen van afspraken. Beloof je je klant dat hij de volgende dag een tekstvoorstel van je krijgt, dan werk je desnoods een nacht door om die afspraak na te komen. Door daarnaast stelselmatig te investeren in aandacht en kleine attenties ontstaat gaandeweg bij de klant de wens iets terug te doen. Reciprociteit of wederkerigheid, heet dat in de gedragswetenschappen.

Wie zich van dit mechanisme bewust is, staat met 1-0 voor. Vervolgens komt het er op aan je kwaliteiten tijdens het gesprek aan de man te brengen. Op dat moment heb je houvast aan je gesprekstechnieken.